As opiniões sobre a farmácia Ozerki são estudadas por muitos dos que utilizam os serviços desta empresa farmacêutica. Apresenta a mais ampla gama de medicamentos e produtos destinados à beleza e saúde. Neste artigo, falaremos sobre a rede de farmácias, endereços, horários de funcionamento, avaliações deixadas pelos clientes.
Sobre a empresa
Vale a pena reconhecer que as avaliações das farmácias Ozerki são muito diversas. Esta empresa posiciona-se como uma rede com uma vasta gama de medicamentos e preços baixos. Foi fundada em 1998.
Desde 2014, a rede de farmácias Ozerki integra o influente grupo de empresas ERKAFARM, considerado um dos líderes do mercado farmacêutico nacional.
Como resultado, "Ozerki" atualmente continua sendo a maior rede de farmácias da Federação Russa, que opera no formato de desconto. Ela também é uma das mais influenteso número de visitantes atendidos. Atualmente, mais de 400 farmácias já estão operando no sistema.
A empresa coopera diretamente com os principais fabricantes nacionais e globais de produtos farmacêuticos e seus fornecedores. Isso nos permite garantir que apenas produtos certificados e de alta qualidade estejam disponíveis nas prateleiras das farmácias.
A rede está atraindo ativamente novos clientes que podem usar o cartão de farmácia "Ozerki" "Saúde". Na verdade, trata-se de um programa de fidelização único que permite aos clientes habituais adquirir medicamentos a preços especiais. Os medicamentos com desconto que você precisa são selecionados com base nas necessidades individuais de cada membro do programa.
Benefícios
A empresa destaca que seus funcionários são exclusivamente especialistas altamente qualificados. São farmacêuticos e farmacêuticos que estão prontos para atender o cliente a qualquer momento, sugerir algo na escolha de medicamentos, aconselhar sobre novos produtos cosméticos que surgiram no sortimento.
Ao longo dos anos de seu trabalho, a rede de farmácias "Ozerki" em Moscou e outras cidades onde seus escritórios de representação estão abertos, recebeu repetidamente reconhecimento público e profissional. Por exemplo, em 2015 e 2016, tornou-se o vencedor do prêmio farmacêutico internacional Green Cross e, em 2017, foi nomeado entre os vencedores do prêmio Platinum Once na indicação de Projeto do Ano.
Para jáPor muitos anos, a empresa foi reconhecida como uma marca farmacêutica de autoridade, que é amada pelos russos em diferentes regiões do nosso país.
Contatos
Inicialmente, as farmácias Ozerki começaram a operar em São Petersburgo e Moscou. Hoje, a sede na capital do norte está localizada na 2ª Murinsky Prospekt, 51a, e na capital russa - na rua Bolshaya Akademicheskaya, 6.
Mais de 400 filiais operam em diferentes regiões da Federação Russa. A empresa possui escritórios de representação próprios nas seguintes regiões e repúblicas:
- Região de Belgorod;
- Região de Volgogrado;
- Região de Rostov;
- Região de Vladimir;
- Região de Penza;
- Oblast de Vologda;
- Região de Oriol;
- Região de Novosibirsk;
- Região de Kemerovo;
- Território de Krasnoyarsk;
- Território de Krasnodar;
- Região de Lipetsk;
- Região de Nizhny Novgorod;
- Região de Novgorod;
- Região de Yaroslavl;
- Região de Ryazan;
- Região de Saratov;
- Região de Saran;
- Região de Tyumen;
- Região de Smolensk;
- República da Chuváchia.
O horário de funcionamento das farmácias Ozerki varia de acordo com a região. A maioria abre às nove ou dez da manhã e funciona até seis ou sete da noite.
Compras online
Começando a se desenvolver em Moscou e São Petersburgo, as farmácias Ozerki se esforçam para acompanhar os tempos. NOPortanto, hoje eles oferecem aos clientes a oportunidade de fazer pedidos on-line.
Qualquer cliente pode fazer um pedido na farmácia Ozerki pela Internet. A empresa garante que o tempo de processamento do pedido não será superior a três horas. Ao mesmo tempo, nas filiais de São Petersburgo e na região de Leningrado, é definido um valor mínimo de pedido de mil e quinhentos rublos. Não há tais restrições em outras regiões.
Você pode fazer um pedido ligando para a farmácia Ozerki ou diretamente no site da empresa. No entanto, a entrega de medicamentos em domicílio não é realizada. O comprador ou um de seus representantes tem a oportunidade de receber a mercadoria em uma das filiais da rede. A empresa enfatiza que não planeja desenvolver vendas remotas de drogas, pois é proibido pela lei russa.
Ao fazer um pedido, o comprador terá que deixar informações pessoais sobre si mesmo. Em particular, sobrenome, nome e patronímico, número de telefone, endereço de e-mail. A empresa garante que esta informação, por ser confidencial, não está sujeita a divulgação.
Você pode resgatar as mercadorias encomendadas somente após receber a notificação apropriada de que o pedido está pronto para entrega. Até este momento, não faz sentido vir à farmácia Ozerki em Moscou ou em qualquer outra região da Rússia, pois os medicamentos de que você precisa podem simplesmente não ser trazidos a tempo.
Para maior comodidade dos visitantes, todas as farmácias estão equipadas com guichês especiais para emissão de pedidos, além de sistema de fila eletrônica. Para quem comproudrogas pela Internet, é separado.
O pagamento deve ser feito no local com cartão de crédito ou dinheiro. Se você pagou antecipadamente por um pedido na Internet, os fundos em sua conta serão bloqueados até que você receba um recibo em dinheiro. Para receber um pedido, você precisará fornecer o número de telefone com o qual confirmou o pagamento ou os quatro últimos dígitos do cartão bancário do qual o pagamento foi feito.
Caso o comprador se recuse a fazê-lo, o pedido não é emitido, e o bloqueio dos fundos no cartão é removido após o término do prazo, que, em regra, é de até cinco dias.
Para receber um desconto ao fazer um pedido online, será necessário apresentar um cartão de desconto no ato do pagamento. Observe que, depois de receber uma mensagem de que eles estão prontos para entregar o produto acabado, você deve se apressar para buscá-lo. É armazenado em uma farmácia por um dia. Depois disso, será dissolvido.
Cuidado, pois após a finalização do pedido, não será mais possível fazer correções: altere o número de itens da mercadoria, o local onde você os coleta. Pelo telefone da farmácia "Ozerki" você pode cancelar o pedido.
Se dentre os medicamentos que você escolheu houver aqueles que são dispensados apenas com receita médica, quando eles forem emitidos, o farmacêutico tem o direito de verificar se você tem esse documento em suas mãos.
Promoções e ofertas especiais
Esta empresa é muito popular, pois desenvolve sua própria marca- "Farmácia "Ozerki". Perto da casa." O desejo de abrir filiais a uma curta distância de grandes complexos residenciais justificou-se. Hoje, muitas pessoas preferem visitar esta farmácia em particular, embora a concorrência no mercado seja muito alta.
Além disso, os clientes são atraídos por um grande número de promoções na farmácia Ozerki, que tornam as compras lucrativas e os preços dos medicamentos acessíveis. Por exemplo, ao pagar um pedido com cartão no site, o cliente recebe três vezes mais bônus no cartão Saúde do que com outra forma de compra e pagamento. Para fazer isso, você só precisa fazer o pedido apropriado e selecionar o método de pagamento por cartão para que os fundos em sua conta sejam bloqueados antecipadamente até que você retire a mercadoria.
Observe que o acúmulo de bônus ocorre duas semanas após a compra. Além disso, eles não são adicionados se você solicitar mercadorias com bônus extras. Você pode gastar bônus dentro de seis meses após a compra. Depois disso, eles vão queimar.
Vale a pena notar que você sempre pode comprar produtos nas farmácias Ozerki com descontos atraentes. As promoções e ofertas especiais para vários itens apresentados no sortimento são válidas durante todo o ano.
Por exemplo, atualmente você pode obter:
- Arquivo escolar a um preço especial por apenas 399 rublos;
- na compra de duas máscaras "Vichy", marcadas com um crachá especial, você ganha a terceira de presente;
- aproveite um desconto de 20% na compra de um monitor de pressão arterial com baseadaptador.
Ao fazer compras com um cartão Sberbank, você tem a oportunidade de receber bônus de "OBRIGADO" de 0,5%. Você pode trocá-los pagando por compras nesta rede farmacêutica. Os bônus podem cobrir até metade do custo das compras. Observe que alguns itens não são elegíveis para esta promoção. Você pode obter uma lista completa deles com a equipe da farmácia.
Cuidados com a Saúde
O conceito de bônus nas farmácias Ozerki é bem conhecido de todos há muito tempo. Os clientes fiéis utilizam regularmente o programa He alth Care atualizado, recebendo descontos e bônus após cada compra. Para cada cem rublos no cheque, o cliente recebe cinco bônus. Dez bônus são iguais a um rublo. Você pode pagar com eles até 99% da compra.
Por favor, note que isso só será possível depois que seu cartão for registrado.
Para se tornar um membro de um programa lucrativo, você precisa obter um cartão de desconto, que é emitido em qualquer compra. Nesse caso, será necessário fazer o pré-cadastro no site ou preencher o formulário apropriado na própria farmácia.
Use seu cartão em cada compra para ganhar pontos. Você pode fazer isso mesmo se tiver deixado o cartão em casa. Basta fornecer seu número de telefone.
Variedade
A mais ampla seleção de medicamentos na farmácia Ozerki é apresentada aos clientes diariamente. Aqui você pode comprar drogas para quase todas as ocasiões:
- antibióticos;
- de doença cardiovascular;
- antialérgico;
- analgésicos, anestésicos e antiespasmódicos;
- antissépticos;
- antioxidantes e vitaminas;
- de hemorroidas;
- de AIDS e infecção pelo HIV;
- remédios homeopáticos;
- hormônios;
- preparações dermatológicas;
- de doenças ginecológicas;
- de doenças do estômago, intestinos e fígado;
- de doenças do aparelho geniturinário;
- ervas medicinais;
- de doenças psiquiátricas e neurológicas;
- de câncer;
- para aumentar a potência;
- gripes e resfriados;
- para distúrbios metabólicos e para perda de peso;
- antimicrobianos;
- drogas para ajudar a vencer o alcoolismo, o tabagismo e o vício em drogas.
Nas avaliações da farmácia Ozerki, muitos clientes observam preços acessíveis para muitos itens apresentados no sortimento. As mercadorias às vezes são muito mais baratas do que em outras redes de farmácias.
Por exemplo, para um resfriado, você pode oferecer remédios para tosse seca para crianças a cinco rublos por saco, paracetamol por 4,5 rublos, ácido acetilsalicílico por 5,5 rublos, ibuprofeno por 18,5.
Claro que, se a doença for mais grave, serão necessários medicamentos caros e mais eficazes. Como regra, estes são agentes antivirais. "Allokin-alfa" custa 7450 rublos, "Panavir" - 3760 rublos, "Tsivalgan" - 10116 rublos.
O agente antimicrobiano popular e barato "Ftalazol" pode ser adquirido por 23 rublos. Existem medicamentos de uma categoria de preço diferente. O custo da Prata Coloidal Nutri Expert é de 2.940 rublos.
Outras categorias
Além de medicamentos e suplementos alimentares, os produtos são apresentados nas seguintes categorias:
- cosméticos;
- higiene;
- produtos e dispositivos médicos;
- produtos químicos domésticos;
- significa para mãe e bebê;
- produtos domésticos;
- papelaria;
- óptica;
- produtos para animais de estimação.
Vale a pena notar que os produtos cosméticos que você pode comprar em uma farmácia são tradicionalmente populares. Nesta categoria - batom higiênico, pó de talco, sal de banho marinho, lenços umedecidos removedores de maquiagem, óleos perfumados, cremes para o rosto, soro para queda de cabelo.
Entre dispositivos e produtos médicos, os clientes podem adquirir testes de gravidez, inaladores compressores, fraldas para adultos e crianças, irrigadores orais, termômetros, glicosímetros.
Experiências do cliente
Existem muitas críticas positivas sobre a farmácia Ozerki. Os clientes regulares observam que nos últimos anos a rede cresceu significativamente, o que aumentou a disponibilidade de farmácias para moradores da maioria das áreas das cidades onde está representada.
Ao mesmo tempo, para muitas posições, os visitantes notam que os preços são realmente mais baixos do que na maioria das outras farmácias. Apenas lotes de medicamentos que chegam a um novo preço são muito mais caros. Além disso, raramente se ouve histórias aqui de que um dos pacientes se deparou com uma farsa.
Os clientes adotam novas tecnologias. Em particular, a encomenda de medicamentos pela Internet, bem como a possibilidade de saber a disponibilidade de medicamentos por telefone e reservá-los. Nesse caso, você pode obtê-los sem fila, o que é muito conveniente, principalmente se você planeja visitar a farmácia de manhã cedo ou logo após o trabalho, quando há o fluxo principal de visitantes.
Além disso, as promoções são constantemente realizadas aqui, permitindo que os clientes paguem muito menos e economizem significativamente.
Negativo
Ao mesmo tempo, vale a pena reconhecer que a maioria das avaliações sobre farmácias ainda são negativas. Muitas pessoas dizem que aqui não são vendidos os medicamentos mais baratos. Embora o custo de medicamentos e medicamentos individuais seja baixo, você ainda pode encontrar redes de farmácias onde eles serão ainda mais baratos.
O principal problema das farmácias Ozerki, especialmente em Moscou e São Petersburgo, são as filas. Alguns compradores até fazem suas próprias pesquisas para descobrir qual é o melhor horário para encontrar um pequeno número de visitantes.
Como regra, há uma fila de pelo menos dez pessoas em cada caixa. Isso apesar do fato de que a maioria das farmácias trabalha constantemente por cincoseis janelas. Como resultado, uma área relativamente pequena da sala está lotada de pessoas. Não é fácil suportar tal teste, especialmente para uma pessoa com problemas de saúde. E você tem que fazer fila em uma sala abafada por pelo menos 15 a 20 minutos. Muitas vezes isso leva a excessos desagradáveis e até escandalosos. Você pode encontrar histórias sobre como as mulheres mais velhas organizam um conflito devido ao fato de estarem confusas sobre quem está por trás de quem. Muitas vezes isso leva a quase brigas entre aposentados.
Além disso, as reclamações sobre a qualidade dos produtos, que se revelam muito duvidosas, tornaram-se recentemente mais frequentes. Por exemplo, os clientes podem comprar um gel facial que usam há muitos anos, mas comprados em outro lugar. Na farmácia Ozerki, via de regra, acaba sendo mais barato, mas ao mesmo tempo tem uma consistência completamente diferente, o que levanta muitas dúvidas e suspeitas da baixa qualidade do produto.
Há cada vez mais relatos de que os clientes precisam lidar com falsificações. Por exemplo, um gel após picadas de mosquito, que não alivia a coceira. Talvez o mais indignado seja o fato de os clientes enfrentarem regularmente grosseria e desrespeito por parte de farmacêuticos e farmacêuticos. Os vendedores regularmente descontam nos compradores, despejando sobre eles fadiga, irritabilidade e f alta de educação. Jogue o troco e o cartão de desconto nos clientes com tanta força que eles precisam ser recolhidos no chão.
Certifique-se de avisar, sem sair da caixa registradora, para verificar a disponibilidade não apenas de dinheiro e cheque, mas também de todos os medicamentos pelos quais você pagou. Os clientes se depararam repetidamente com situações em que descobriram em casa que um ou mesmo vários medicamentos não foram administrados a eles. Isso geralmente acontece quando você faz uma grande compra de 10 a 12 itens de uma só vez. Nesse caso, é difícil acompanhar tudo.
Vale a pena notar a f alta de profissionalismo e incompetência dos farmacêuticos que trabalham nesta rede de farmácias. Recebemos regularmente solicitações relacionadas a situações em que o vendedor é solicitado a aconselhar um medicamento para a prevenção de uma determinada doença, ele também vende um medicamento poderoso que é usado apenas quando a doença já afetou o corpo. Claro, esses fundos são muito mais caros. Sem se preocupar com a saúde de seus clientes, os funcionários da Ozerkov simplesmente lucram com eles.
