Toda pessoa ao longo de sua vida se depara com um grande número de situações, muitas das quais causam emoções negativas. No entanto, apesar disso, uma pessoa em todos os estágios de seu desenvolvimento deve aprender a encontrar uma saída para qualquer situação, superar dificuldades e lidar com obstáculos. Cada um de nós tem que fazer isso com graus variados de eficiência, mas as consequências desses processos não são apenas um resultado positivo que altera a qualidade de vida e a autoestima, mas também estresse, diversos transtornos, além de experiências internas. Tudo isso acaba levando a uma violação da saúde psicológica de uma pessoa que, por um lado, é forçada a encontrar as opções mais aceitáveis para sair das situações fornecidas pela vida. Por outro lado, tal busca leva a uma crise de personalidade que se manifesta no âmbito pessoal e profissional. Compreender isso levou ao surgimento e desenvolvimento de uma nova direção na psicologia. Baseia-se no termo "comportamento de enfrentamento", introduzido emusado por psicólogos estrangeiros. E depois complementado e expandido por especialistas domésticos. Vale ress altar que o comportamento de enfrentamento é utilizado em diferentes áreas da vida. Portanto, este tema é de interesse não apenas para psicólogos, mas também para pessoas comuns que se esforçam para melhorar suas vidas e manter a saúde mental em qualquer situação. Neste artigo, analisaremos o comportamento de enfrentamento e as estratégias de enfrentamento a partir das quais ele é construído. Além disso, os leitores poderão conhecer a influência do estresse no comportamento do indivíduo e a história do surgimento dessa direção na psicologia.
Vamos falar de terminologia
Em poucas palavras, o comportamento de enfrentamento em psicologia é um conjunto de ações que visam encontrar, resolver, superar e analisar situações de vida que surgiram. Em teoria, todas essas ações são baseadas no desenvolvimento pessoal e em um conjunto de determinadas habilidades comportamentais. No entanto, em muitas situações, devido à necessidade de encontrar a solução mais benéfica para o problema e sair de uma situação difícil, uma pessoa adquire novas habilidades. Em última análise, todas as manipulações devem restaurar o equilíbrio entre o sentimento interno de si mesmo e as circunstâncias externas oferecidas de fora (isso é claramente visto no comportamento de enfrentamento dos adolescentes). Essa harmonia é alcançada através de vários mecanismos.
Vamos dizer logo que é impossível falar sobre o comportamento de enfrentamento de uma pessoa sem entender o termo "coping". Afinal, foi ele quem iniciou uma nova direção na psicologia. Ele apareceupor volta dos anos quarenta do século passado e vinte anos depois tornou-se parte integrante da psicologia, estudando a superação de conflitos e tensões. O comportamento de enfrentamento, aliás, está diretamente relacionado à capacidade de se preparar para resolver um problema em estado de estresse. As reações de cada pessoa têm uma marca marcada de individualidade, embora a maioria das ações empreendidas corresponda a uma série de estratégias. No entanto, vamos voltar ao enfrentamento.
Este termo hoje tem muitos significados, mas você ainda precisa prosseguir de sua tradução direta para o russo - superação. Na ciência, é entendido como a interação de uma pessoa com as tarefas estabelecidas por circunstâncias internas e externas. Se considerarmos o enfrentamento mais especificamente, podemos dizer que este é um conjunto de estratégias comportamentais que permitem que você se adapte a qualquer circunstância da vida. Os psicólogos acreditam que o enfrentamento é um certo conjunto individual de reações. Ele é construído a partir da lógica, do status social, das capacidades mentais e dos recursos do corpo. Ao mesmo tempo, o enfrentamento também pode ter um significado negativo, pois sua essência ainda é uma adaptação. E nem sempre pode satisfazer plenamente as necessidades e necessidades do indivíduo nas circunstâncias externas específicas propostas.
O comportamento de enfrentamento, por sua vez, envolve a superação completa das reações negativas. Como programa mínimo, é fornecida uma redução significativa dessas reações, que deve ser a base para encontrar um equilíbrio. Além disso, vale ress altar que o resultado é alcançado por meio de uma estratégia bem pensada.ação.
Inicialmente, os psicólogos estavam interessados em lidar com o comportamento no período da idade adulta ou no crescimento de uma criança. O fato é que toda personalidade, à medida que cresce, passa por várias crises graves de personalidade. A reação mais marcante do corpo durante esses períodos é o estresse. O comportamento de enfrentamento força uma pessoa a reunir todos os seus recursos disponíveis e agir de acordo com uma ou outra estratégia. Nos primeiros anos de sua existência, uma nova tendência na psicologia estudava apenas as circunstâncias externas que estavam longe da vida cotidiana. Por exemplo, especialistas estudaram situações sugeridas pela atividade profissional ou discrepância entre as circunstâncias esperadas e as reais como resultado da aquisição de novas experiências na fase de crescimento. No entanto, logo ficou claro que o comportamento de coping adaptativo, ou coping psicológico, como também é chamado, também pode ser discutido no contexto de situações cotidianas. Psicólogos descobriram que quase todos os dias as pessoas se encontram em circunstâncias especiais da vida que causam estresse e exigem uma solução imediata. Isso significa que eles precisam usar estratégias regularmente para retornar a um estado de conforto e equilíbrio. Hoje, o comportamento de enfrentamento e várias estratégias de enfrentamento são usados por quase todos os especialistas que trabalham com correção de comportamento de personalidade.
Característica
O comportamento de enfrentamento e suas características nos trabalhos científicos dos psicólogos têm diferentes interpretações. Portanto, é bastante difícil reunir todas as teses e formulações díspares relacionadas a essa questão. Em linhas gerais, pode-se dizer que a ciênciaa base da nova direção foi determinada pelos anos noventa do século passado. Mas até agora, psicólogos estrangeiros e nacionais publicam trabalhos que revelam a essência do comportamento de enfrentamento, estratégias de enfrentamento e os recursos necessários para implementá-los.
A descrição mais clara do termo principal da nova direção da psicologia foi dada por Antsyferova. Ela caracterizou o comportamento de enfrentamento como uma regulação consciente projetada para mudar a situação de vida existente. Seu principal objetivo é adaptar as necessidades do indivíduo às condições propostas e modificá-las para atender às necessidades internas. Além disso, para obter um resultado, uma pessoa deve assumir uma posição ativa, enquanto qualquer outra não levará a uma mudança completa na situação e nas emoções positivas.
L. Lazarus escreveu um livro que resolveu todos os problemas de enfrentamento, e também deu uma descrição completa dessa teoria e das principais estratégias. Se nos referirmos ao autor, então a interação do indivíduo com todos os estímulos e situações externas parece ser um processo contínuo e ativo. Além disso, muda regularmente, passando por três fases principais:
- avaliação cognitiva;
- superação;
- processamento emocional.
Falando em avaliação cognitiva, cabe destacar que ela, por sua vez, também possui uma certa subdivisão:
- primário;
- secundário.
Inicialmente, qualquer situação estressante é percebida como perigosa e perturbadora, mas à medida que a intensidade emocional diminui, a pessoa passa a entenderpossibilidades de resolução de problemas. Em seguida, vem a etapa da superação, durante a qual todas as opções possíveis de ação são resolvidas. Além disso, o enfrentamento é determinado em grande parte pelos recursos pessoais do indivíduo, que corrigem em maior medida suas capacidades e posições de vida. Após a superação, há uma avaliação não só da ação, mas também do próprio estado emocional. Com base em todos os itens acima, uma pessoa desenvolve variantes estáveis de comportamento de enfrentamento.
Mecanismo de enfrentamento: conceitos básicos
O comportamento de enfrentamento de uma pessoa basicamente tem um mecanismo de enfrentamento. Sua ação e componentes não podem ser encontrados em todos os trabalhos científicos de psicólogos. No entanto, muitos deles ainda usam esse modelo trifásico em sua prática.
Então, o mecanismo de enfrentamento pode ser caracterizado como uma combinação de três componentes:
- recursos de cópia:
- estratégias de enfrentamento;
- comportamento de enfrentamento.
Recursos: abordagem científica
O primeiro item da nossa lista são os recursos de enfrentamento. Em todo o mecanismo, essas são as características mais estáveis, são necessárias para apoiar a personalidade em uma situação difícil e servem de base para a formação de diferentes tipos de estratégias. Os psicólogos dividem todos os recursos disponíveis de um indivíduo em várias categorias com suas próprias diferenças de grupo:
- Físico. Esses recursos determinam principalmente a resistência do indivíduo. De muitas maneiras, a aptidão física é o fator que afeta o estado interno de conforto e auto-estima.
- Social. Cada indivíduo ocupa seu próprio lugar na rede social comum. Ele também possui certos sistemas de apoio, caracterizados pela presença de colegas, parentes e amigos de alto ou baixo status social.
- Psicológica. Eles estão entre os mais numerosos de todos. Dos principais recursos psicológicos, pode-se destacar a sociabilidade, os valores morais, a inteligência, a autoestima e qualidades semelhantes.
- Material. De muitas maneiras, uma pessoa é determinada por seus recursos materiais, como posição financeira, imóveis existentes e perspectivas de crescimento futuro.
Os psicólogos atribuem um papel muito importante a todos esses recursos na formação de estratégias e, portanto, na superação das circunstâncias da vida. Está provado que uma pessoa com um conjunto mais amplo de recursos é capaz de agir de forma mais eficaz. Deles depende o grau de tomada de decisão, a capacidade de concentração no problema, a capacidade de escolher as melhores soluções de todas as propostas e de superar dúvidas desnecessárias. Também gostaria de acrescentar que os recursos de enfrentamento também determinam a presença de um fenômeno como “devo”. Força uma pessoa a se mobilizar em qualquer situação, independentemente do problema, por causa de um senso de dever. Além disso, em diferentes situações, um sentido diferente de dever pode servir de motivo: para crianças, família, pais, líder e assim por diante. Quanto mais desenvolvidos os recursos de enfrentamento em um indivíduo, mais fácil será para ele agir em estado de estresse no processo de superação.
Formação e uso de estratégias
As estratégias de enfrentamento podem ser explicadas como reações individuais a determinadas situações. Por meio dessas estratégias, aplicadas em diferentes circunstâncias da vida, também se constrói o comportamento de enfrentamento. Curiosamente, de acordo com os trabalhos dos psicólogos, nosso subconsciente percebe qualquer situação que precise ser superada como perigo e estresse. Portanto, antes de tudo, busca construir uma defesa, formando um comportamento de enfrentamento protetor (falaremos sobre isso um pouco mais adiante), e só então se volta para estratégias adaptativas que prometem livrar-se efetivamente das emoções negativas superando o problema.
Hoje, a classificação e as características das estratégias de enfrentamento são baseadas nos trabalhos de R. Lazarus e S. Folkman. Eles identificaram duas categorias de estratégias que todos os indivíduos utilizam, com foco nos recursos disponíveis:
- Foco no problema. Esta categoria sugere uma abordagem racional e cuidadosamente considerada para resolver a situação. Requer uma análise do problema, a seleção de várias opções para sair dele, a criação de um plano levando em consideração o apoio social, o estudo de informações adicionais e afins.
- Foco emocional. Essas estratégias são usadas na prática por indivíduos que tendem a responder emocionalmente a qualquer estresse (na maioria das vezes esse comportamento de enfrentamento é observado em adolescentes e indivíduos psicologicamente imaturos). Um indivíduo com tal estratégia caracteriza-se por: distanciamento do problema, evitação ou aceitação, confronto, tentativas de introduzir autocontrole, etc.
Gostaria de observar que de todoscomponentes do mecanismo de enfrentamento da estratégia têm a base mais controversa. Muitos especialistas criam sua própria classificação para eles, complementando o acima ou ignorando-o completamente. Por exemplo, os psicólogos estrangeiros R. Moss e J. Schaefer acrescentaram uma terceira estratégia à classificação soada - focada na avaliação. Implica uma análise lógica completa dos eventos em andamento, determinando seu significado, aceitação ou evitação. Ao mesmo tempo, definem-se estratégias focadas no problema como, em primeiro lugar, a busca de apoio social e informações que permitam sair da situação com o mínimo de desconforto, bem como fazer uma previsão qualitativa das consequências. Os mesmos psicólogos deram sua definição para estratégias focadas na emoção. Eles os veem como o conjunto de ações mais eficaz para gerenciar suas emoções, aceitação submissa da situação e descarga emocional.
Não se pode ignorar tal gradação de estratégias como adaptabilidade e baixa adaptabilidade. Os primeiros incluem uma busca ativa de apoio social, seleção de opções e a solução mais confortável no final. Muitas vezes, essa categoria de estratégias é chamada de comportamento de enfrentamento proativo. As estratégias desadaptativas são principalmente autoflagelação, auto-culpa e evitação da responsabilidade pela situação e tomada de decisão em geral.
No início do século 21, E. Skinner introduziu várias novas definições sobre estratégias de enfrentamento. Em seu trabalho científico, ele usou o conceito de "família" e dividiu todas as estratégias em 12 famílias. Cada um tem várias subespécies, revelandosua essência e propósito ao máximo. Resumidamente, as famílias de estratégias são as seguintes:
- procure informações;
- resolvendo a situação;
- desamparo;
- evitar a responsabilidade e a própria situação;
- autoconfiança;
- procure suporte social e outros tipos de suporte;
- delegação de autoridade;
- isolamento social consciente e inconsciente;
- dispositivo;
- negociações;
- aceitação submissa;
- resistência.
Muitas vezes uma pessoa usa várias estratégias complementares ao mesmo tempo. Isso aumenta a eficácia do resultado e uma sensação mais rápida de conforto após uma superação direta.
Comportamento de enfrentamento
Esta parte do mecanismo de enfrentamento parece aos psicólogos a mais compreensível e simples, pois depende diretamente das estratégias escolhidas e dos recursos disponíveis.
T. L. Kryukova fez uma grande contribuição para a nova tendência da psicologia. O comportamento de enfrentamento em seu trabalho é quase sinônimo de comportamento de enfrentamento. Ao mesmo tempo, o autor argumenta que ao escolher um modelo de comportamento semelhante várias vezes, mesmo em situações diferentes, uma pessoa desenvolve um tipo de habilidade. No futuro, será decisivo em caso de estresse.
Comportamento de enfrentamento defensivo
O comportamento de enfrentamento é sempre o resultado do estresse causado por uma determinada tarefa ou situação. Se considerarmosEstresse do ponto de vista da psicologia, parece desconforto. Esse sentimento surge após o desequilíbrio entre as solicitações do indivíduo direcionadas ao ambiente externo e os recursos que permitem traduzi-las em realidade ou simplesmente interagir com o mundo exterior.
Curiosamente, ninguém de fora pode explicar o grau de estresse. Ele sempre determina isso apenas de forma independente, avaliando os recursos disponíveis. Ao mesmo tempo, as reações ao estresse podem não ser apenas arbitrárias. Algumas das reações são involuntárias, pois não requerem controle devido à repetição frequente. No entanto, em qualquer caso, independentemente da estratégia de resposta, o estresse é percebido como uma ameaça. E, consequentemente, a pessoa procura aplicar métodos de proteção psicológica. No início do desenvolvimento de uma nova teoria científica e no processo de definição de suas características e metodologia, o comportamento de enfrentamento foi muitas vezes equiparado a mecanismos de defesa psicológica. E somente como resultado de uma longa pesquisa foi possível revelar suas diferenças e significados no processo de superação das dificuldades.
O comportamento defensivo do indivíduo é sempre passivo. Baseia-se no desejo do indivíduo de evitar o estresse e, assim, aliviar seu estresse psicológico. Além disso, esse comportamento não é construtivo. Ele não permite que você analise o problema que surgiu e não lhe dá a oportunidade de escolher opções para sair dele, referindo-se aos seus recursos.
Com tudo isso, o mecanismo de defesa sempre visa apenas mitigar o desconforto que surgiu. Ele não tem a base de recursos para mudar a situação e satisfazer plenamentesolicitações e necessidades. Ao mesmo tempo, o indivíduo sempre os utiliza inconscientemente. O comportamento de enfrentamento defensivo ocorre imediatamente em resposta a uma ameaça na forma de estresse. Se uma pessoa se recusa a usar o comportamento de enfrentamento com uma escolha arbitrária e consciente de estratégias, em caso de qualquer ameaça, apenas os mecanismos de defesa serão ativados nela. Como resultado, isso pode levar ao surgimento de mecanismos mal-adaptativos.
Psicólogos estrangeiros caracterizam a reação psicológica defensiva em quatro pontos:
- Vetor de tempo. É importante que o mecanismo de proteção resolva a situação agora. Esse comportamento não envolve uma análise do problema e das consequências da implementação da solução escolhida. Ao mesmo tempo, é importante que a pessoa receba conforto momentâneo.
- Orientação. No processo de ativação dos mecanismos de proteção, os interesses e necessidades do ambiente do indivíduo não são levados em consideração. O principal objetivo é satisfazer as necessidades do indivíduo. Os interesses alheios podem ser levados em consideração apenas em situações em que coincidam com as necessidades do indivíduo que aplicou a proteção psicológica.
- Significação do alvo. Com a destruição dos vínculos do indivíduo com os que o cercam, o comportamento de enfrentamento protetor não terá o objetivo de restaurá-los. O principal objetivo do uso desses mecanismos é a regulação bem-sucedida dos estados emocionais.
- Funcionalidade de regulação. No processo de proteção, a pessoa não busca saídas para a situação, todos os recursos disponíveis são direcionados para reflexão, supressão e evitar problemas por qualquer meio possível.
Fenômeno de Burnout
O comportamento de enfrentamento na correção de burnout é um fator muito importante e integral. Mas esses mecanismos foram identificados e corretamente avaliados apenas no alvorecer do século XXI, enquanto o termo "burnout" em relação à atividade profissional foi utilizado pela primeira vez no final dos anos setenta do século passado.
Como você sabe, nas atividades profissionais a pessoa experimenta o maior estresse. Além disso, muitas vezes é recorrente e em muitas situações torna-se regular. Especialmente frequentemente, o fenômeno do burnout é mencionado no contexto do estudo das atividades profissionais de indivíduos que são forçados a estar constantemente em contato próximo com outras pessoas. Esta categoria inclui principalmente professores, professores de pré-escola e médicos.
Vale ress altar que o burnout é realizado de acordo com um determinado modelo, que inclui três pontos:
- Exaustão emocional. A pessoa sente uma certa devastação e sobrecarga. Muitos psicólogos descrevem isso como um embotamento das emoções e um escurecimento das cores do mundo.
- A tendência à despersonalização. Com o tempo, o indivíduo desenvolve uma atitude absolutamente impessoal em relação a todos os contatos de trabalho. Em muitas situações, isso beira a indiferença, o formalismo e o cinismo. À medida que essa tendência se desenvolve, o conflito interno também se intensifica. Depois de um tempo, se transforma em irritação óbvia, uma sensação de insatisfação e conflitos.
- Baixa autoestima. Todas as conquistas na atividade profissional perdem seu valor e significado, como resultado,auto insatisfação. Muitas vezes isso se traduz em um desejo de mudar de profissão.
Até o momento, poucas estratégias eficazes de comportamento de enfrentamento foram desenvolvidas para resolver o problema do burnout. Como se viu, é muito difícil resolvê-lo devido à versatilidade do problema e à incapacidade de encontrar estratégias comuns para todas as profissões. Cada caso requer uma abordagem individual.
Por exemplo, o comportamento de enfrentamento dos profissionais de saúde geralmente inclui estratégias ativas e passivas. A tensão emocional e a exaustão são superadas pelo confronto, fuga e aceitação da responsabilidade. E a despersonalização é nivelada pelo distanciamento. No entanto, qualquer contato com um psicólogo com síndrome de burnout exige uma avaliação dos recursos de enfrentamento e só então a seleção de estratégias adequadas.
O problema de aceitar a maternidade: uma breve descrição
No contexto do artigo de hoje e dos problemas discutidos, gostaria de mencionar o comportamento de enfrentamento de mulheres com filhos pequenos. O problema da maternidade do ponto de vista da psicologia em nosso país não é considerado há muito tempo. Mas, na verdade, a maioria das mulheres na fase de aceitar um novo papel passa por uma crise real, que muitas vezes leva a um desvio de comportamento.
Especialistas que trabalham nesse sentido afirmam que, desde o momento da gravidez, a gestante utiliza diversas estratégias de enfrentamento. Antes de dar à luz, por exemplo, é principalmente evitação e distração. E depois que o bebê nasce, as principais estratégias são a busca de apoio e outros mecanismos,característica do estilo orientado para o problema de resolver a situação. Ao mesmo tempo, fica comprovado que um papel importante no processo de aceitação do papel de mãe é desempenhado pelas atitudes parentais que surgiram ainda na infância.
Ao mesmo tempo, nem sempre é possível para uma mulher correlacionar todas as características de um novo papel, expresso pela sociedade, com ela mesma e seu comportamento. Isso leva a uma crise pessoal contra o pano de fundo de uma queda na auto-estima e estresse. Na maioria das vezes, em tais situações, uma mulher inconscientemente ativa mecanismos de defesa e não pode mais retornar a estratégias eficazes de enfrentamento.
Em vez de uma conclusão
Até hoje, a base teórica do comportamento de enfrentamento está sendo corrigida. Na ciência psicológica, essa nova direção já provou seu valor, mas ainda requer mais estudos.
