Aconselhamento psicológico é uma área especial da psicologia prática, que está associada à prestação de assistência sob a forma de conselhos e recomendações. Seu especialista dá seu cliente após uma conversa pessoal com ele, bem como durante um estudo preliminar do problema de vida que a pessoa teve que enfrentar.
Realizar aconselhamento psicológico apenas nos horários previamente acordados com o cliente. Ao mesmo tempo, é selecionada uma sala especialmente equipada para a conversa, isolada de estranhos, na qual é criado um ambiente confidencial.
Quem precisa de aconselhamento psicológico?
Na consulta com o especialista, via de regra, vêm aquelas pessoas que não estão muito bem adaptadas à vida. Há muitos fracassos entre eles. É a incapacidade de atingir seu objetivo que faz com que as pessoas que fisicamente se sintam absolutamentesaudável, procure ajuda de um psicólogo. Também entre esses clientes há muitos desses membros da sociedade que se distinguem por certos desvios emocionais que surgiram como resultado de repetidas decepções.
Quando as pessoas começam a perceber que precisam da ajuda de um psicólogo? Geralmente isso não acontece quando eles têm problemas. As pessoas procuram um especialista nos períodos mais difíceis de suas vidas. Eles vêm naqueles momentos em que uma pessoa não sabe o que fazer no futuro ou já perdeu toda a esperança de lidar com seus próprios problemas por conta própria. Assim, um cliente recorre a um psicólogo se está muito chateado e lhe parece que algo terrível está acontecendo com ele ou com as pessoas mais próximas a ele, o que é repleto de consequências desagradáveis.
O que as pessoas estão tentando encontrar entrando em contato com um psicólogo? Vale ress altar que alguns clientes sabem como resolver o problema que os atormenta. Eles vão a um especialista apenas para obter apoio emocional dele. Mas também há clientes que nem sabem como sair de uma situação de vida difícil. Para resolver seu problema, eles recorrem a um psicólogo. O especialista precisará direcionar suas atividades na direção certa, persuadindo-os a seguir o caminho proposto.
Existe outra categoria de clientes. São pessoas solitárias que querem conversar de coração a coração com alguém. Eles geralmente não têm problemas psicológicos significativos. No entanto, de vez em quando eles precisam de um amigo einterlocutor atencioso.
Às vezes, entre os clientes que recorrem ao psicólogo, também há pessoas que são levadas ao médico apenas por curiosidade ociosa. Alguns deles querem sinceramente descobrir por si mesmos quem é esse especialista e o que ele faz. Outros já estão tentando avisar antecipadamente ao profissional sobre a futilidade de seu trabalho. Assim, eles o colocaram em uma posição desconfortável. No entanto, os princípios e regras do aconselhamento psicológico são tais que um especialista precisa receber todos os clientes e tratá-los com humanidade e gentileza, independentemente dos objetivos que persigam com sua visita. Ao fazer isso, o profissional salvará sua aparência e autoridade e, sendo médico, de acordo com as normas da ética médica, prestará assistência a todos aqueles que vierem vê-lo.
Objetivos do aconselhamento psicológico
Quais questões uma pessoa pode resolver com um psicólogo? Os objetivos do apelo do cliente dependerão tanto de suas necessidades quanto da base teórica que o consultor possui. Este último é determinado pela pertença do especialista a uma determinada escola.
No entanto, qualquer aconselhamento psicológico tem vários objetivos universais. Entre eles:
- Mudando o comportamento do cliente. Alcançar tal objetivo permite que uma pessoa comece a viver da forma mais produtiva possível, experimentando satisfação em cada dia vivido e não prestando muita atenção às restrições sociais existentes.
- Desenvolver habilidades para superar dificuldades que possam surgir diante de novas demandas e da vidacircunstâncias.
- Garantir uma tomada de decisão eficaz. Há algumas coisas que uma pessoa pode aprender no processo de aconselhamento. Isso é independência de ações, distribuição racional de energia e tempo, uma avaliação adequada das consequências do risco assumido, o estudo da área de valores em que as decisões são tomadas, além de superar o estresse, entender a influência de atitudes que mudam o rumo da tomada de decisão, etc.
- Desenvolver a capacidade de estabelecer e manter relacionamentos interpessoais no futuro. Se as conexões entre as pessoas forem construídas qualitativamente, elas poderão resolver os problemas que surgem em suas vidas com muito mais facilidade e rapidez. E vice-versa.
- Facilitando a realização e aumentando o potencial que uma pessoa tem. Ao atingir esse objetivo, o cliente atingirá um estado de máxima liberdade. Além disso, ele desenvolverá sua capacidade de controlar o ambiente, bem como aquelas reações que são provocadas por pessoas próximas.
Os objetivos do aconselhamento psicológico também são mais globais. Nesse caso, visam reestruturar as qualidades pessoais de uma pessoa, mudando sua visão de mundo. Objetivos específicos são focados em mudar o comportamento do cliente.
Tarefas do aconselhamento psicológico
O principal objetivo de um especialista é auxiliar o cliente a entender o problema que ele tem, bem como encontrar formas e meios de eliminá-lo o mais rápido possível.
Para fazer isso, o psicólogo precisará decidiras seguintes tarefas:
- Ouça com atenção a pessoa que veio. Este aspecto da atividade do consultor é de grande importância. O psicólogo precisa ouvir pacientemente o cliente, usando técnicas especiais. Tais ações permitirão que o especialista se familiarize com o problema. Eles também ajudarão o cliente a entender a situação atual. Isso determinará em grande parte a eficácia do trabalho de consultoria realizado.
- Durante a conversa, o psicólogo precisa ampliar as ideias do cliente sobre si mesmo, sobre sua situação de vida atual e sobre a realidade circundante. Tal caminho leva à prestação de um impacto corretivo do psicólogo em seu cliente. Como resultado, uma pessoa começa a avaliar e ver sua situação de uma maneira completamente nova, formulando opções alternativas para seu comportamento nela.
- Ao realizar uma consulta, o psicólogo deve ter em mente que a pessoa que o procurou para uma conversa é perfeitamente saudável. Ele é totalmente responsável não só por si mesmo, mas também pelas relações que desenvolve com as pessoas ao seu redor. Ao mesmo tempo, o psicólogo terá que trabalhar com o cliente de forma que ele não tenha medo de assumir a responsabilidade pelo que está acontecendo na vida. Essa tarefa não é fácil. O fato é que a maioria das pessoas que procuram aconselhamento psicológico culpa outra pessoa por suas dificuldades.
Qual será a eficácia do trabalho do consultor? Em muitos aspectos, isso dependerá da solução das tarefas mais importantes relacionadas à escuta do cliente, bem como da ampliação das ideias da pessoa sobre si mesma e sobreprópria situação.
Princípios de aconselhamento psicológico
Muitas profissões diferem em seus requisitos, que são necessários para sua implementação por especialistas. O aconselhamento psicológico tem suas próprias metas, objetivos e princípios. Lemos os dois primeiros pontos acima. Agora vale a pena considerar os princípios gerais do aconselhamento psicológico. Vale ress altar que em alguns países foram desenvolvidos códigos de ética para tais especialistas. Eles contêm aqueles princípios de aconselhamento psicológico, que são a chave para o sucesso do impacto exercido por um especialista. Ao mesmo tempo, é assegurada a ética das atividades do profissional.
Quais são os princípios básicos do aconselhamento psicológico? Vamos dar uma olhada neles mais de perto.
Boa Vontade
O especialista deve tratar seu cliente com cuidado e sensibilidade, sem avaliar seu comportamento. Este é um dos princípios do aconselhamento psicológico. Uma atitude benevolente é um contraste com a atividade excessiva ativa e nobre de um profissional, que muitas vezes são impostas a uma pessoa, além de generosa, mas ao mesmo tempo primitiva empatia e simpatia.
Um dos princípios mais difíceis do aconselhamento psicológico é a não-estimativa. Acredita-se que o consultor precisará gastar cerca de 17 anos para implementá-lo em uma conversa, mas deve-se ter em mente que não julgar não significa indiferença. Ela éenvolve assumir uma postura de neutralidade ponderada, acompanhada de uma atitude calma em relação aos fatos relatados pelo cliente. Ao mesmo tempo, enquanto luta contra a tentação de avaliar outra pessoa, com base em seus próprios padrões e padrões de vida, você deve sempre entender que tudo é conhecido em comparação.
Foco em Valores e Normas do Cliente
Este é o segundo dos princípios dos fundamentos do aconselhamento psicológico. No processo de condução de uma conversa, é importante que um profissional determine o que este ou aquele evento significa para o cliente. Ao mesmo tempo, vale lembrar que apenas a própria pessoa pode ser competente em sua vida. Um psicólogo não pode agir, pensar e, mais ainda, viver para seu cliente. No entanto, o especialista deve ter o cuidado de perceber por si mesmo o que é um certo fato da vida para aquele que pediu ajuda. E somente no caso de um profissional conseguir se integrar ao diálogo interno de uma pessoa, será possível começar a sair do impasse. A habilidade do médico neste caso está em sua capacidade de dar a uma pessoa a oportunidade de expressar a verdade para si mesma.
Existem princípios semelhantes de aconselhamento psicológico no trabalho em grupo. Por exemplo, conversando com a família. De um psicólogo, tal trabalho exigirá esclarecimentos sobre os papéis sociais de cada um dos membros do grupo. Esta etapa será uma das mais importantes para esclarecer o conteúdo do assunto da interação entre entes queridos. Para isso, o psicólogo terá que formular quais são os papéis dos pais do ponto de vista do pai e da mãe, bem como determinar comoa criança os entende.
Proibição de aconselhamento
Os princípios metodológicos e éticos do aconselhamento psicológico indicam que um profissional não tem o direito de assumir a responsabilidade pela vida de outra pessoa. A proibição de dar conselhos é o momento mais divulgado e amplamente conhecido utilizado para atingir metas. Claro, tudo isso é verdade. No entanto, vale lembrar que uma pessoa procura um psicólogo justamente para aconselhamento. O cliente está pronto para trocar sua liberdade por uma instrução clara, que indicará as ações corretas. Além disso, a situação é bastante comum quando um psicólogo prático, infantil ou escolar ainda dá conselhos. Ele os chama de recomendações. Nesse sentido, os princípios básicos do aconselhamento sociopsicológico estipulam o seguinte:
- Um especialista deve dar conselhos se souber exatamente o que uma pessoa precisa fazer. Em muitos casos, ele ficaria feliz em fazer isso, mas ele mesmo não tem ideia de qual deveria ser a saída para o impasse.
- O cliente tem o direito de ouvir conselhos e depois agir à sua maneira.
- Existem certos conceitos de vida que são interpretados pelas pessoas de maneiras completamente diferentes. Entre eles estão a felicidade, atenção, amor, etc. Nesse sentido, mesmo conselhos muito bons e eficazes podem ser implementados da maneira que o cliente o entendeu. Por exemplo, usando esses princípios no aconselhamento psicológico de desenvolvimento, um profissional pode aconselhar uma mãe a entender a relação que ela tem com seu filho adolescente. Depoisvoltando para casa, uma mulher é bem capaz de dar um quebra-cabeça ao filho, reforçando suas palestras e gritos com palavras que o psicólogo lhe disse para fazer.
- O conselho precisa ser oportuno, relevante e relevante. Um psicólogo profissional deve aconselhar a pessoa certa na hora certa.
Características do sigilo profissional (brevemente)
Os princípios éticos no aconselhamento psicológico estabelecem que qualquer pessoa tem direito ao anonimato do tratamento e à confidencialidade das informações prestadas. Ao mesmo tempo, o médico não deve divulgar os pensamentos mais íntimos do cliente sem o seu consentimento a qualquer entidade estatal ou pública, bem como a particulares, incluindo parentes e amigos.
No entanto, um profissional nem sempre pode aderir a tais princípios éticos no aconselhamento psicológico. Existem algumas exceções a esta regra, sobre as quais o cliente deve ser avisado com antecedência. A violação do princípio da confidencialidade é possível em situações em que um psicólogo toma conhecimento durante uma consulta sobre a existência de uma ameaça à vida de alguém. Tais exceções a este princípio ético são previstas em lei.
Distinção entre relacionamentos profissionais e pessoais
Esse princípio se deve ao fato de que é muito mais fácil para um profissional entrar e sair do contato com um cliente se não houver “acordos” emocionais entre ele e o interlocutor. O trabalho de um psicólogo se tornará mais eficaz no caso dequando não interage com a pessoa que o procurou fora da consulta. Afinal, como se sabe da prática médica, os médicos não operam os “deles”.
Ativação do cliente
Uma pessoa que solicitou uma consulta está em uma situação de problemas de vida. No entanto, você não deve confiar no médico para tudo. Somente a própria pessoa pode ser responsável por seu destino futuro. O psicólogo tem que, sem tirar o cliente do impasse, ainda não deixá-lo ali sozinho. O processo de aconselhamento requer atividade mútua. O cliente deve se sentir incluído na conversa o tempo todo da recepção, vivenciando emocional e vividamente todos os momentos discutidos com o profissional. Como garantir tal estado do homem? Para fazer isso, o consultor precisará garantir que a conversa se desenvolva de maneira compreensível e lógica para o interlocutor. Ao mesmo tempo, o cliente deve se interessar pelo que está sendo discutido com o psicólogo. Isso permitirá que uma pessoa experimente a situação, analise-a e procure uma saída para resolvê-la.
São resumidamente as metas, objetivos e princípios éticos do aconselhamento psicológico. Um especialista que adere impecavelmente a todos os pontos listados acima é capaz de resolver os problemas de uma pessoa que o contatou. Ao mesmo tempo, será eticamente responsável por suas ações, cumprindo obrigações profissionais para com as pessoas que precisam de ajuda.
